Palace výběry a vklady – metody, časy a poplatky
Palace přijímá vklady přes karty, e-peněženky, bankovní převody i kryptoměny. Minimální vklad je 20 EUR a peníze dorazí okamžitě u většiny metod. Výběry fungují přes e-peněženky, karty nebo převod, minimální částka k vybrání je 100 EUR a zpracování trvá 0–1 hodinu u kryptoměn a e-peněženek, 0–24 hodin u karet a převodů. Žádný maximální limit výběru platforma neuvádí, ale smluvní podmínky říkají, že velké výhry mohou být vypláceny v měsíčních splátkách.
Před prvním vkladem
Zaregistruj si účet a přihlas se do sekce pokladny. Zvol metodu – Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Google Pay, Apple Pay, Revolut, Wise, bankovní převod nebo kryptoměny (Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC, Dogecoin). Zadej částku a potvrď platbu. Minimální vklad je 20 EUR a peníze se připíší na účet okamžitě, kromě bankovního převodu, který může trvat 1–3 pracovní dny.
Platforma podporuje EUR, CAD, CHF, DKK, JPY, NOK, NZD, PLN, SEK a pět kryptoměn. Koruny v seznamu nejsou, takže vklad v CZK bude konvertován – banka nebo platební poskytovatel si za to účtuje svůj kurz a poplatek. Přesnější je vložit EUR přímo, pokud máš eurový účet.
Žádost o výběr
Výběry se zpracovávají přes tyto metody: e-peněženky (Skrill, Neteller), karty (Visa, Mastercard), bankovní převod, kryptoměny. Paysafecard, Google Pay a Apple Pay slouží jen k vkladům – peníze vybíráš jinou cestou.
Postup:
- Přihlas se a otevři pokladnu.
- Klikni na sekci výběrů a vyber metodu.
- Zadej částku – minimálně 100 EUR.
- Před prvním výběrem budeš muset ověřit identitu (doklad totožnosti a potvrzení adresy) – platforma ti to oznámí při pokusu o vybrání peněz.
- Potvrď žádost.
Žádný maximální měsíční limit platforma neuvádí, ale podmínky říkají, že podstatné výhry mohou být vypláceny po částech – kolik „podstatné" znamená a jak velké měsíční splátky to budou, není specifikováno.
Jak dlouho výběr trvá
Zpracování běží i o víkendech. Kryptoměny a e-peněženky (Skrill, Neteller) jsou zpracované do 1 hodiny. Karty a bankovní převody mají oficiální okno 0–24 hodin.
Na čem čas závisí:
- Ověření identity – první výběr čeká, dokud nenahraje doklady a platforma je neschválí. Může to přidat jeden až tři dny.
- Metoda – kryptoměny jsou nejrychlejší, karty pomalejší, převod nejpomalejší.
- Víkend – i když platforma zpracovává žádosti sedm dní v týdnu, banka příjemce funguje podle svého kalendáře.
Pending doba není uvedená – platforma buď schválí, nebo ne, bez čekací fronty.
Co to stojí a kde jsou stropy
Žádné poplatky za vklady ani výběry platforma neuvádí. Kryptoměnové transakce jsou bez poplatků na straně operátora. Tvoje banka nebo platební poskytovatel si může účtovat vlastní poplatek za konverzi měny nebo za příjem zahraničního převodu – to není v rukou platformy.
| Položka | Hodnota |
|---|---|
| Minimální vklad | 20 EUR |
| Minimální výběr | 100 EUR |
| Maximální výběr | Žádný limit (velké výhry mohou být vypláceny v měsíčních splátkách) |
| Poplatky platformy | 0 |
Konverze měny: pokud vkládáš v korunách a platforma to převede na EUR, kurz a poplatek si určí tvoje banka. Kryptoměnové vklady nemají tento problém – blockchain je bez měnových hranic.
Ověření totožnosti
Platforma požaduje doklad totožnosti a potvrzení adresy před prvním výběrem. Typicky nahraješ pas nebo občanský průkaz a účet za služby (elektřina, plyn, internet) ne starší než tři měsíce. Dokumenty musí být čitelné, v barvě, a všechny čtyři rohy viditelné.
Nástroje pro vyloučení ze hry zahrnují limity vkladů, časové limity, sebevyloučení. Pokud potřebuješ pozastavit přístup, nastavíš to v účtu nebo kontaktuješ podporu platformy přes live chat, email ([email protected]) nebo Telegram.
Když výběr nejde nebo se zpozdí
Nejčastější důvody:
- Nedokončené ověření – nahraj zbývající dokumenty a počkej na schválení.
- Aktivní bonus – dokud neprohraje nebo nesplníš wagering, výběr nejde.
- Pod minimem – 100 EUR je nejnižší částka, pod tou tlačítko nefunguje.
- Špatná platební metoda – paysafecard nejde použít k výběru, jen k vkladu. Zvol e-peněženku, kartu nebo převod.
Když výběr čeká déle než 24 hodin (pro karty a převody) nebo déle než hodinu (pro krypto a e-peněženky), kontaktuj podporu. Měj připravené: datum žádosti, částku, zvolenou metodu. Podpora odpoví přes live chat (nejrychlejší), email nebo Telegram.
Hazard je zábava pro dospělé – nikdy ne zdroj příjmu. Hrát by měli jen lidé starší 18 let. Pokud máš pocit, že hra přestává být zábavou, zavolej na Národní linku pro odvykání hraní – 800 350 000 (zdarma, pondělí až pátek 10:00–18:00) nebo navštiv chciodvykat.cz. Palace je informační portál o této herní platformě, nikoli její provozovatel. Nemáme přístup k hráčským účtům a nemůžeme vyřešit dotazy ohledně vkladů, výběrů nebo bonusů – ty směřuj přímo na podporu operátora. Vstup na tuto stránku je určen výhradně osobám starším 18+.
Naposledy aktualizováno:
Často kladené otázky
Jak dlouho trvá výběr z Palace?
Kryptoměny a e-peněženky (Skrill, Neteller) jsou zpracované do 1 hodiny. Karty (Visa, Mastercard) a bankovní převody mají oficiální okno 0–24 hodin. První výběr může trvat déle kvůli ověření identity.
Jaký je minimální výběr?
Minimální částka k vybrání je 100 EUR. Pod touto hodnotou žádost o výběr neprojde.
Účtuje Palace poplatky za výběry?
Platforma sama žádné poplatky za vklady ani výběry neuvádí. Kryptoměnové transakce jsou bez poplatků. Tvoje banka nebo platební poskytovatel si může účtovat vlastní poplatek za konverzi nebo za příjem zahraničního převodu.
Proč můj výběr čeká?
Nejčastěji kvůli nedokončenému ověření identity před prvním výběrem, aktivnímu bonusu, který musíš dohrát, nebo částce pod minimem 100 EUR. Pokud žádost čeká déle než uvádí oficiální okno, kontaktuj podporu platformy s datem žádosti a zvolenou metodou.
Poskytovatelé her
