Kontakt na Palace a redakci palace-casino.cz
Napište redakci palace-casino.cz
Máte dotaz k obsahu našeho portálu, chcete upřesnit informaci o Palace nebo máte připomínku k tomu, jak prezentujeme tuto platformu? Ozvěte se nám na [email protected]. Odpovídáme běžně do 48 hodin.
Rádi vám poradíme, pokud hledáte výklad bonusových podmínek, potřebujete orientaci v herní nabídce nebo vás zajímá, jak Palace funguje z pohledu hráče. Tento portál píšeme nezávisle – nejsme součástí operátora a nemáme přístup k jeho systémům.
Otázky ohledně vašeho účtu u Palace
Pokud máte problém se registrací, vkladem, výběrem, bonusem nebo technickým chodem platformy, nemůžeme vám pomoci přímo – k hráčským účtům nemáme přístup a nejsme oprávněni je spravovat. Tyto záležitosti vyřizuje výhradně tým operátora.
Palace nabízí podporu přes Live Chat, e-mail ([email protected]) a Telegram. Přihlaste se do svého účtu a využijte jeden z těchto kanálů – dostanete odpověď přímo od lidí, kteří mohou váš problém vyřešit. My jsme informační portál, který o Palace píše, nikoliv jeho zákaznická linka.
Proč toto rozlišení záleží
Portál palace-casino.cz provozuje nezávislá redakce. Popisujeme, jak Palace vypadá, jaké podmínky nabízí a co by měl hráč vědět předem. Neregistrujeme účty, nezpracováváme platby a nerozhodujeme o bonusech – to vše spadá pod operátora samotného.
Pokud nám napíšete s prosbou o zrušení účtu, změnu limitu nebo urychlení výběru, nemůžeme to provést. Naše odpověď vás přesměruje na správnou adresu, což vás ale zdrží. Proto vás rovnou posíláme tam, kde vám skutečně pomohou – k týmu Palace.
Odpovědné hraní a pomoc
Pokud potřebujete poradit s nastavením limitů nebo hledáte pomoc kvůli problémům s hraním, obraťte se nejprve na tým operátora – Palace nabízí nástroje sebevyloučení a kontroly vkladů přímo ve svém rozhraní.
Pro vážnější situace volejte Národní linku pro odvykání hraní na čísle 800 350 000 (zdarma, Po–Pá 10:00–18:00) nebo navštivte chciodvykat.cz. Linka pomáhá nejen hráčům, ale i jejich blízkým, a registr vyloučených osob (RVO) zajistí, že se k licencovaným operátorům v Česku rok nedostanete.
Hraní je určeno pouze osobám starším 18+ let. Tento portál neprovozuje kasino, nepřijímá sázky ani neorganizuje hazardní hry. Slouží výhradně jako informační zdroj pro dospělé čtenáře.
Naposledy aktualizováno:
Poskytovatelé her
